Ennakointi ja potilas
Potilaiden näkökulmasta rauhoittavia elementtejä mm. ovat:
- Turvallinen, viihtyisä ympäristö
- Kokonaisvaltainen ja hyvä hoito/palvelu
- Kokemus hyväksytyksi ja huomioiduksi tulemisesta yhteisössä
- Mahdollisuus itsensä ilmaisuun, kokemus kuulluksi tulemisesta
- Kokemus siitä, että pystyy kohtaamaan ongelmia ja osaa ratkoa niitä hyväksytyllä tavalla
- Henkilökohtaisen tilan ja ajan mahdollistaminen
- Hyvä tiedottaminen
